นโยบายความเป็นส่วนตัว wow345 การเก็บข้อมูลและการคุ้มครองสมาชิก

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wow345 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV บนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง การชำระเงินผ่านระบบปิดที่เข้ารหัสของผู้ให้บริการการชำระเงินที่เราร่วมงานด้วย

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก บัญชี การฝากถอนเงินในสกุลบาทไทย และการเข้าถึงบริการบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินขั้นตอน KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมทุจริต และการใช้งานผิดปกติ
• การแจ้งเตือน: ส่ง OTP แจ้งรายการฝากถอน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของสมาชิกโดยตรง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกได้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกรายการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลและการแบ่งปันกับบุคคลที่สาม

wow345 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลทำได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่จำเป็นในการประมวลผลรายการทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การปกป้องสมาชิก: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบกิจกรรมทุจริตหรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

wow345 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• SSL/TLS encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ wow345 เข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทุกหน้าทั้งเว็บและแอปมือถือ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• การยืนยันสองขั้นตอน: ระบบ OTP และ biometric login บนแอป Android และ iOS เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือรายการที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ภายในเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย หากพบความผิดปกติกรุณาแจ้งทีมงานผ่านช่องทางบนแพลตฟอร์มทันที

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wow345 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติรายการทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการใช้งานและความปลอดภัย: 1–2 ปี หรือตามที่จำเป็นต่อการสืบสวนกรณีพิพาท
• ข้อมูล Cookie และการติดตาม: ตามอายุของ Cookie ที่กำหนดในแต่ละประเภท

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

6. การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

wow345 ใช้ Cookie เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ Cookie ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• Cookie จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับ session login การนำทาง และฟีเจอร์พื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• Cookie ประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์ว่าหน้าใดได้รับความนิยมและสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookie ความชอบ: จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการแสดงผล

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookie บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก wow345 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดบนแพลตฟอร์ม:

8. ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

wow345 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์หรือได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ wow345 จะลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที

ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครหรือให้ข้อมูลกับ wow345 สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที

9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

wow345 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนในหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข

10. ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ wow345 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์และแอปมือถือ (ทีมงานพร้อมตอบทุกวัน)

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและบริการต่างๆ ไว้แล้ว